展会新闻
本期粉先生有约嘉宾：
俞博，总裁，威泽尔机械设备制造有限公司
关键字：
#全套粉体工程 #人工智能 #人才管理 #技术质量 #服务至上
Part 01
威泽尔公司简介
我是德国纽伦堡会展公司IPB上海粉体展项目经理袁颖，今天非常有幸来到上海威泽尔机械设备制造有限公司见到威泽尔总裁俞博先生。威泽尔专业从事粉体设备的技术研发与制造，多年来在粉体行业取得了许多骄人的成绩，相信大家跟我的感受一样，希望更多的了解威泽尔。今天请俞总给我们介绍一下威泽尔的发展历史。
俞总：
好的，威泽尔公司成立于2003年，前身是一家贸易公司，专门从事代理欧洲及德国的进口粉体设备，贸易活动有一定的成果后，我们开始着手粉体设备的本地化生产制造与设计研发，因此成立了上海威泽尔机械设备制造有限公司。自2003年建厂至今已有近18年的时间。成立初期的6-7年中，我们主要致力于国外先进技术的本地化，然后逐渐拓展我们的产品线，2013到2014年我们希望让公司的发展进入一个新的台阶，所以开始从单体设备的设计制造转向系统化粉体项目的设计与承建，致力于为客户提供一个完整“交钥匙”的粉体工程方案。
Part 02
威泽尔主要产品及应用
俞总可不可以为我们介绍一下威泽尔目前的主要产品大概有哪一些？
俞总：
我们最早的尖端技术应该算是负压真空输送技术，然后通过一步步拓展，产品覆盖范围延伸到整个粉体物料的前处理工艺，从开包卸料到正压负压输送，然后再到物料的粉碎、筛分、称重计量、混合转运以及现在时兴的全自动系统、智能化无人车间等。所以我们公司的主要产品就目前从工艺生产线上已涵盖了大部分粉体物料处理的设备。
俞总刚刚的介绍可以说，威泽尔通过这样的一个转型更加深入到粉体行业的方方面面。我发觉威泽尔不同于大部分的粉体设备制造商，大部分的设备制造商可能是专业从事于粉碎或者输送的某一个方向。
俞总：
嗯对，专业性会比较强。
是的，那为什么我们是要去做这样一家成套的系统公司呢？
俞总：
这个原因也很简单，其一是根据客户的需求而来。越来越多的客户专精于他自己的领域，不可能说他还要花费过多的精力去了解粉体设备的分门别类，而粉体设备的跨行业性就源于它的产品种类以及多样特性，这也决定了客户需要一家提供完整方案的供应商。简单来说，随着社会的进步，越来越难靠单一的设备、单一的技术去迎合客户的综合需求。所以我们需要综合解决客户的特定问题。
再者，你可能了解到我们的客户一般来说都是一些知名的、体量很大的企业，比如联合利华、拜耳、巴斯夫，也有一些知名的国企，比如伊利、蒙牛，或其他一些与国家政府机关相关的企业，他们的产线规模一般对技术要求比较高，对于整个系统方案完备性的要求也很高，那么我们就必须从单一技术、单一产品，转型向承接整体方案的运营模式发展。
您刚刚提到的，一些比较知名的化工食品公司。除此之外，您们公司还有来自哪些行业的客户？
俞总：
一般来说数量最多的，是食品与制药。这些方面我们的技术是有优势的，所以我们也会致力于去承接一些高精尖的和原料处理工艺相对困难的行业或者公司的需求。比如说会涉及到有毒有害的化工品，或是有爆炸和燃烧风险的燃料。近年新闻上化工厂粉尘爆炸的消息还是不少的，国内外也很难解决这个问题。所以这也是我们为客户去提供优秀产品和成套系统的原因之一，因为靠单一设备是没有办法解决爆炸的危险，这个必须是一整套完善的系统技术。
Part 03
人工智能的应用及粉体新兴市场
食品药品这些可以说是对安全性包括对设备的很多方面的要求应该是相当高的。
俞总：
对，一个原因是关系到它的出品质量，这个直接影响到消费者。另外一个原因是它本身物料的危险性会影响到操作的工人。我们的产品主要用于保障这两个群体的安全。
您刚刚说到影响操作工人，说明您们工厂的整个设计都是非常智能化的，那您们现在在智能化这一方面有哪些举措吗？
俞总：
这也是我们去年和今年主要的研发方向，就是往无人化的智能车间去发展。因为处理有毒有害的物料，直接以人工操作这种方式已经不再能够被大众所接受。所以我们所生产的设备最主要的一个特点就是密闭技术。就是将人和物料隔离，这样就保证人员安全的同时保证物料的品质。其次我们现在也和一些智能制造的软件公司进行合作，比如机器人，还与三维识别捕捉的公司去合作，这样来实现整个车间的完全无人化。由机械设备来替代人工操作。这样能在很大程度上减少人员受到劳动伤害的可能。
俞总刚才说的确实打开了我们的视野。我们粉体行业应该说可以拓展到方方面面的技术。那么除了我们刚刚说的传统的这样的一些粉体的应用之外，您觉得未来我们可能粉体在哪些热门的行业，或者是说一些新兴的行业里面会有一些应用？比如前几年的新能源。
俞总：
是的，实际上粉体行业在新能源领域的开拓，已经有一定的规模了，比如说像锂电池这一块，应该来说各个种类的锂电产品，运用于电动车也好其他相关也罢，都已经开始大规模地使用粉体的相关技术和设备。另外我们还涉及到的，比如说金属颗粒相关的电子半导体芯片，这个领域目前来说还有待开发，拥有广阔的前景。粉体设备和技术的发展也依托于它的下游相关行业的发展。随着我们国家在半导体芯片这一领域自主化生产技术的进步和提高，相应的粉体市场就会扩大。
Part 04
如何解决多行业的粉体需求？
威泽尔面对的客户群，刚刚我们谈了那么多来自各行各业。应该是每一个行业对于我们粉体的需求和要求都不一样。威泽尔是怎么样去满足各行各业不同客户、不同需求？
俞总：
最简单来说就是充实我的技术团队，有相关的技术人员专门地投入精力去解决相对应行业领域遇到的问题。这样的模式使得我们的技术人员们需要积累来自各行各业丰富的经验，然后再配合上我们个性化的管理，使得我们拥有专门负责制药行业的团队、有专门负责食品行业的团队、有专门负责有毒有害物料的团队……
按照行业对人才进行划分。
俞总：
对，由项目经理进行引导，由我们的技术人员进行支持，然后来推进所有项目的进行。这就是为什么我们能够跨那么多行业，并且可以处理那么多不同种类的客户需求的主要原因。
我们知道设备这一行业里面比较重要的就是售后维护这块威泽尔是怎么做到让客户很放心安心地去选择威泽尔呢？
俞总：
售后简单来说就是服务，一个就是我们每一个项目都有指定的一个现场负责人，不管是现场需要设计、安装、调试，还是需要指导都是由他来统筹安排。根据现场的实际情况我们再配备相应的团队。这个现场负责人，他会从商品出货的第一天开始直到最终的验收，通盘地统筹现场情况，然后和公司的项目经理直接对接。当然我们还有严格的联络体制，比如包括客户的需求我们要在48个小时之内进行书面的积极响应，72小时之内给客户提供一个解决方案。我们的售后人员也要相应的根据与客户间的距离远近来承诺多少小时内必须抵达现场解决问题。
除了上海工厂之外就目前威泽尔在中国哪些地方有设立办事处？
俞总：
我们北京有一个分公司，它是独立接单的。但是它只有销售和提供方案的机能。
Part 05
谈发展规划及对行业的信心
俞总非常年轻，在粉体行业扎根也有一段时间，刚刚也有分享对人才的管理这些已有一些自己的见解，那么您觉得威泽尔未来的发展最需要依赖的是什么，您怎么样去保障威泽尔长期稳定可持续性的发展？
俞总：
威泽尔公司成立至今，一直坚持的两个理念，技术领先和质量领先，这也是我们能够在粉体行业扎根并且拥有现在的影响力的最关键因素，也是我们将来要坚持的最核心的理念。我们无论是团队构建、公司文化，还是管理模式，都会以保障这两条核心理念为前提。与此同时，我们也不能只关注自己是一家制造型企业，而要认识到如今服务的意识已经越来越重要，因此我们为客户提供的服务、以客户为本的理念都需要不断地完善、强化和提高。就像您刚才提到的售后现场的情况，在售后现场产生的问题和需要沟通交涉所产生的工作量，经常比前期工作都要大。因此，如何为客户提供更优质的服务，响应他们的需求，这也是我们威泽尔发展考虑的核心命题。
粉体并不是一个很容易去从事的行业。我们的一些粉体企业在近几年的时间内，也在不断发生转变和转型，甚至还有一些企业面临着倒闭。面对这些现象存在，您是否觉得粉体是一个在未来是有希望的行业？
俞总：
这个是毫无疑问的，粉体行业就像您刚才说到的，其根本问题在于粉体行业的准入门槛相对较高的，需要有相当程度的技术积累。这不是一个靠爆发式的资本投入就能够完全掌握的领域。其次呢，粉体涉及到的下游客户的行业和种类广泛，也需要投入大量的时间去维护和钻研。因此，如果只是考虑一个短期的投入然后获得回报，以这样的策略来从事粉体行业的话，那确实很难收到很好的效果。
威泽尔进入粉体行业近二十年了，我们依然不敢说对粉体技术就已经是了如指掌，还有许多新的知识领域需要我们去开拓和了解。我刚也提到，许多尖端的行业，有待开拓的行业，都可能与粉体息息相关。所以粉体行业的前景是不可估量的，应该说还是一片蓝海。每一种新材料的发明或者是发现，只要是固体，严格意义上来说都有可能与粉体相关。从另一个角度来说，与粉体相对应的是流体，流体是一个成熟的领域，而粉体还不能算成熟。因此我认为，无论在中国还是国际市场，粉体行业都是非常非常有前景。
无论是您个人，还是威泽尔给我们大众的印象，都是非常的谦虚和低调。我相信只要是沉下心来事情一定能做好，我相信威泽尔未来一定是可以发展得越来越好。
俞总：
这也是我们的希望。
-end-
编者按丨Editor's notes
由于时间原因，在无过多预热的前提下本期粉先生有约对俞总的采访一气呵成，全程无NG，其中俞总的谦虚与自信相得益彰，令编者印象深刻。
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